Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1 Allgemeines
- Die nachfolgenden AGB gelten für alle Dienstleistungen die durch Nadja Hartung Hundetraining (nachstehend auch „Trainerin“) durchgeführt werden.
- Die Dienstleistungen umfassen Einzeltraining, Gruppentraining, Kurse und sonstige Veranstaltungen für Hundehalter und ihre Hunde (nachstehend „Kunde“).
- Der Kunde erhält von der Trainerin lediglich Handlungsvorschläge. Die Trainerin schuldet dem Kunden keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, da dies maßgeblich vom Kunden und der richtigen und konsequenten Umsetzung der Handlungsvorschläge abhängt.
- Das Training findet mobil an vorher von der Trainerin bekannt gegebenen Orten oder vor Ort beim Kunden statt. Die Kosten für die Anreise und evtl. weitere anfallende Kosten wie z. B. Verpflegung und Spritkosten, organisiert und trägt der Kunde selbst.
2 Vertragsschluss
- Die Dienstleistungen können telefonisch/ per WhatsApp 0160 97098326, über den Hundeplan auf der Homepage www.nadjahartung.de oder per
Email nh-hundetraining@web.de gebucht werden.
2. Die Anmeldung gilt als verbindlich, sobald der Termin (für die jeweilige Dienstleistung) zwischen Trainerin und Kunde vereinbart bzw. über den Hundeplan gebucht wurde.
Die vereinbarten Trainings- und Beratungstermine gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Entrichtung des ausgewiesenen Betrages, wenn der Termin nicht
mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins abgesagt wird. Die Vergütung ist vor Beginn der Stunde in bar zu bezahlen (außer es wird schriftlich etwas anderes
vereinbart).
3 Teilnahmebedingungen
- Der Kunde versichert, eine gültige Haftpflichtversicherung für seinen Hund zu haben. Diese ist auf Verlangen vorzulegen.
- Der Kunde versichert, dass sein Hund umfassend geimpft ist. Der Impfausweis ist auf Verlangen vorzulegen.
- Außerdem versichert der Kunde, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist.
- Der Kunde versichert, die Trainerin auf besondere Verhaltensweisen (z. B. Unverträglichkeit, Aggression) oder besondere Umstände (z. B. Läufigkeit) seines Hundes rechtzeitig und VOR Beginn des Trainings hinzuweisen. Über die Trainingsteilnahme entscheidet die Trainerin.
- Der Kunde versichert, die Trainerin über Krankheiten des Hundes rechtzeitig und VOR Beginn des Trainings hinzuweisen. Über die Trainingsteilnahme entscheidet die Trainerin.
4 Haftung
- Die Trainerin schließt gegenüber dem Kunden und Begleitpersonen jegliche Haftung für die vom Kunden und Begleitpersonen und/ oder die von seinem (mitgebrachten) Hund verursachten Schäden (Sachschäden, Personenschäden und/ oder Vermögensschäden) aus.
5 Preise und Zahlung
- Die Preise sind auf der Homepage www.nadjahartung.de unter dem jeweiligen Trainingsangebot zu finden.
- Der Betrag der jeweils gebuchten Dienstleistung ist vor Beginn der Trainingseinheit in bar zu entrichten (außer es wird schriftlich etwas anderes vereinbart).
6 Trainingsausfall
- Fällt ein Training aus betrieblichen Gründen aus, so wird ein Ersatztermin angeboten. Dies gilt nicht für Trainings, die aufgrund von höherer Gewalt abgesagt werden müssen. Hierzu zählen insbesondere extreme Witterungsverhältnisse. Eine Rückvergütung der nicht in Anspruch genommenen Trainings wird nicht gewährt.
- Fällt ein Training aus Gründen aus, die im Risikobereich des Teilnehmers liegen, wird eine Rückvergütung nicht in Anspruch genommener Trainings nicht gewährt.
7 Buchung und Absage
1. Die Buchung und Stornierung von Teilnahmen erfolgt generell ausschließlich über das Online-Buchungssystem und ist verbindlich. Kann ein Termin nicht
wahrgenommen werden, so ist die Teilnahme möglichst frühzeitig über das Online-Buchungssystem zu stornieren, damit der Platz für andere Teilnehmer frei wird.
Wird eine Anmeldung zu einem individuellen Training rechtzeitig vor Ablauf der Stornofrist (24 Stunden vor dem Termin) storniert, so wird das verwendete Guthaben
gutgeschrieben und kann für eine spätere Buchung verwendet werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Wird die Teilnahme an einem Stammplatz eines Abos storniert,
so besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Aus Kulanz können Termine, die rechtzeitig vor Ablauf der Stornofrist (24 Stunden vor dem Termin) storniert wurden,
innerhalb von 4 Wochen nachgeholt werden, sofern freie Plätze verfügbar sind. Sollten keine Ersatztermine verfügbar sein oder können diese nicht wahrgenommen werden,
so verfällt diese Nachholmöglichkeit automatisch. Bei kurzfristiger Absage nach Ablauf der Stornofrist oder Nichtabsage wird das Training normal berechnet.
Individuelle Absrachen bei längerer Krankheit oder ähnlichem sind möglich.
8 Widerrufsrecht
- Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Bitte beachten Sie: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Verzicht auf Widerruf: Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Wenn Sie wünschen, dass ich mit der Dienstleistung (Trainingsbeginn, Erstgespräch, Social Walk, Themen Walk, Mantrailing, etc.) vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen beginne, ist dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Mit Ihrer Zustimmung verlieren Sie im Falle der vollständigen Vertragserfüllung durch mich Ihr Widerrufsrecht.